Разного рода интернет-провайдеров в России сегодня зарегистрировано довольно-таки много. А поэтому люди, желающие подключиться к мобильной или домашней Сети, зачастую теряются и не представляют, в какую же компанию им все-таки стоит обратиться.
Одним из самых надежных способов выбрать наиболее подходящего оператора является, конечно же, поиск реальных отзывов пользователей о таких фирмах в Сети и ознакомление с ними. Касается это всех работающих в России на сегодняшний день поставщиков связи, включая и о дного из самых старых в РФ интернет-провайдеров — МТС. Отзывы об услугах, предоставляемых этой компанией клиентам, в Сети имеются как хорошие, так и не слишком.
Немного истории
Расшифровывается аббревиатура МТС как «Мобильные ТелеСистемы». Создана эта компания была в октябре 1993 г. в Москве. Учредителями ее стали Deutsche Telekom , МГТС, Siemens и еще несколько отечественных акционеров.
Первая базовая станция МТС была запущена весной 1994 г. в столице на улице Яблочкова. Через некоторое время "Мобильные ТелеСистемы" установили еще 8 подобных трансляторов. И все они также работали в столице.
В регионе первая станция оператора МТС была открыта в 1997 г. К началу XXI века клиентская база компании превысила уже 1 млн человек. В 2001 г. этот оператор поставлял сотовую связь в 21 регион страны.
В 2002 г. компания начала экспансию и на международный рынок. Тогда этот оператор установил свои вышки в Белоруссии. В 2003 г. "Мобильные ТелеСистемы" начали свою деятельность также и на Украине, а в 2005 г. - в Туркменистане.
К настоящему времени эта компания является одним из крупнейших интернет-провайдеров в России. Помимо всего прочего, оператор МТС сегодня активно поглощает других, более мелких поставщиков связи.
Какой Интернет от МТС доступен пользователям
В наше время эта компания подключает своих клиентов как к сотовому, так и к проводному Интернету. Мобильная связь от МТС при этом возможна и обычная, 3G, и LTE. Покрытие от этого оператора к 2017 г. является одним из самых обширных в России. Имеются вышки МТС даже в небольших деревнях нашей страны. Правда, здесь клиентам компанией предоставляется в основном лишь 3G-интернет. Во многих районных центрах и городах же пользователи имеют возможность подключаться и к 4G-сети от этого провайдера.
Проводной интернет-компанией МТС предлагается клиентам как отдельно, так и в пакете с кабельным телевидением.
от клиентов положительные
Как и у любого другого поставщика связи, у МТС есть, конечно же, и свои плюсы, и минусы. Основными достоинствами этого оператора, по мнению пользователей Интернета, являются:
большое количество тарифов, а следовательно, и возможность подобрать наиболее выгодный из них в данном конкретном случае;
очень невысокая стоимость услуг.
Хвалят этого оператора в основном именно за то, что он предлагает клиентам подключение к Интернету по несколько менее высоким ценам, чем многие другие современные провайдеры. Касается это как мобильного, так и проводного Интернета от МТС.
На 2017 г. эта компания, в сравнении с большинством других, имеет и еще одно немаловажное, по мнению потребителей, преимущество. МТС сегодня - практически единственный провайдер, предлагающий пользователям мобильного Интернета неограниченный безлимит. На тарифе «Коннект 4G» клиенты компании могут подключаться как к 4G сети (около 1200 руб.), так и 3G (порядка 500-600 руб. в месяц). Для сравнения: «Билайн», «Мегафон» и «Теле-2» предлагают россиянам максимум 30 Гб в месяц. Причем их услуги стоят несколько дороже.
Основной плюс компании
Жители городов, больших и маленьких, о проводном Интернете МТС обычно отзываются неоднозначно. Даже в пределах одного крупного населенного пункта качество связи от этого провайдера может значительно разниться. В любом случае не слишком хороших отзывов о домашнем Интер не те МТС в Сети имеется довольно-таки много.
Зато о сотовой связи этого оператора у потребителей мнение сложилось очень даже неплохое . В особенности хорошие отзывы об интернет-провайдере МТС в Сети имеются от жителей деревень, районных центров и пригородов. В отдаленных местностях сеть от этого оператора ловит лучше, чем от большинства других. Конечно же, так происходит не всегда и не везде. Но в Сети об этом операторе действительно имеется множество хороших отзывов от жителей деревень и небольших поселков.
Единственным недостатком сотового Интернета от МТС, в том числе и в отдаленных населенных пунктах, является то, что в первые месяцы скорость соединения клиентам этой компании предоставляется очень даже неплохая. В последующем же она, к сожалению, может значительно падать.
Отзывы клиентов: основные минусы оператора
Итак, основной плюс "Мобильных ТелеСистем" - это хороший сигнал в отдаленных н/п. Самым же большим недостатком этой компании как поставщика Интернета большинство клиентов считает очень плохую техподдержку и не слишком высокий уровень обслуживания. Дозвониться до операторов МТС при возникновении каких-либо проблем, связанных с пользованием Интернетом, клиентам этой компании зачастую бывает очень сложно. Да и операторы у этого провайдера обычно работают, к сожалению, как отмечают пользователи Сети, не особенно компетентные.
Плохие отзывы об интернет-провайдере МТС имеются еще и потому, что сотрудники этой компании иногда даже позволяют себе обманывать клиентов, не предоставляя им какой-либо информации или же ее части. Это при желании подключиться к Интернету от этого поставщика гражданам России стоит обязательно учитывать. Прежде чем приобретать пакет или платить за какой-нибудь новый тариф, пользователям Сети стоит максимально внимательно самостоятельно изучить все нюансы выбранной услуги от МТС.
Несколько спасает положение с обслуживанием "Мобильными ТелеСистемами" клиентов то, что на официальном сайте этого провайдера можно в любой момент стать участником чата со специалистом. Для этого нужно всего лишь открыть на этой площадке личный кабинет по своему номеру. Отвечают специалисты в чате МТС обычно довольно-таки быстро.
Скорость Интернета провайдер МТС (отзывы о нем имеются не слишком хорошие еще и из-за этого) клиентам предоставляет невысокую. Стоят услуги от "Мобильных ТелеСистем" дешевле, чем от многих других операторов. Но и по скорости, а в особенности в больших городах, большинству провайдеров эта компания уступает.
Хорошо ли, по мнению потребителей, работает МТС-интернет в столице
Никаких особых нюансов в плане качества предоставляемых МТС услуг в разных городах России не имеется. Претензии и хорошие отзывы пользователи Интернета всех уголков страны к этому оператору высказывают практически одинаковые.
В столице России эта компания , как уже упоминалось, ведет свою деятельность с 1994 г. Отзывы об интернет-провайдере МТС в Москве существуют как хорошие, так и не очень. Но конкуренция между операторами в столице существует, конечно же, очень большая. И МТС в Москве, в рейтинге провайдеров, к сожалению, находится далеко не на самом первом месте. К примеру, в 2017 г. в столице "Мобильные ТелеСистемы" занимали лишь 17-ю позицию в списке операторов связи по популярности.
Из недостатков работы МТС в столице пользователи отмечают частые зависания, плохую скорость Интернета и в особенности крайне низкое качество обслуживания. Для того чтобы решить какую-либо проблему, даже самую мелкую, клиентам этой компании приходится обычно идти в ее офис. По телефону получить какую-либо справку от сотрудников "Мобильных ТелеСистем", к сожалению, практически невозможно.
Что думают об МТС в СПб
Мнение об этой компании у жителей Северной столицы сложилось практически такое же, как и у москвичей. В Петербурге Интернет от этого оператора пользователи подключают в основном в составе пакета. Дело в том, что провайдеров собственно Интернета в городе на Неве, как и в Москве, имеется множество. И выбор у его жителей в данном случае просто огромен. А вот по кабельному телевидению МТС в Северной столице, к сожалению, является едва ли не монополистом. Поэтому петербуржцы иногда бывают просто вынуждены пользоваться ТВ именно от "Мобильных ТелеСистем". А заодно с телевидением потребители из этого города, конечно же, часто подключают и Интернет. Ведь использовать пакеты в наше время на самом деле очень удобно.
Плохие отзывы об интернет-провайдере МТС в СПб имеются по тем же причинам, что и практически везде по стране. В первую очередь — это не слишком хорошее качество связи и трансляции, а также крайне низкий уровень обслуживания клиентов. Иногда МТС в этом городе, судя по отзывам, даже забывает присылать своим пользователям, к примеру, квитанции об оплате. И чтобы не остаться без телевидения и Интернета, клиенты компании вынуждены посещать офис лично, затрачивая на это массу времени.
Интернет-провайдер МТС: отзывы в Новосибирске
Жители отзываются об МТС обычно немного лучше, чем москвичи и пользователи из СПб. Даже не слишком хороший проводной Интернет от этой компании в этом городе работает довольно-таки неплохо. Многие жители Новосибирска считают даже, что МТС — это один из самых лучших провайдеров региона. Этот факт отмечают в Сети многие пользователи столицы Сибири.
Отзывы об интернет-провайдере МТС в Новосибирске с уществуют хорошие в основном потому, что он предоставляет свои услуги здесь намного дешевле, чем многие другие подобные компании. Но и в этом городе МТС, по мнению пользователей, — это не более чем своего рода лот е рея. У некоторых домашний Интернет от этого оператора работает отлично, другие клиенты считают его не слишком качественным.
МТС в Казани
В этом городе, как и в Новосибирске, МТС заслужил довольно-таки неплохие отзывы от клиентов. Многие пользователи Сети из столицы Татарстана отмечают тот факт, что услугами этой компании они пользуются давно, и никаких претензий к ней не имеют.
В Казани интернет-провайдер МТС
Ни для кого не секрет, что МТС относится к числу сотовых операторов «большой четверки». Многие жители России и стран СНГ хорошо знакомы с продуктами данного оператора. Изначально МТС предоставлял населению исключительно услуги мобильной связи, но со временем появились новые продукты. Сейчас уже никого не удивить возможностью подключения кабельного или . Также популярностью пользуется и домашний интернет МТС. Для подключения абонентов, компания МТС использует современную технологию GPON, которая многократно превосходит ADSL
. Теоретическая скорость домашнего интернета от МТС может достигать 1 Гбит/сек. Впрочем, на практике на подобную скорость рассчитывать не приходится.
МТС предоставляет домашний интернет на не плохих условиях. Вниманию абонентов доступно несколько тарифных планов, а само подключение производится бесплатно. Более того, провайдер обещает бесплатное оборудование в комплекте
. Все это, конечно же, выглядит весьма привлекательно, но не стоит забывать о том, что обещания операторов не всегда соответствуют действительности. В этой статье мы расскажем, как подключить домашний интернет МТС, а также рассмотрим все актуальные тарифы, но прежде следует уделить внимание другим важным вопросам. Чтобы Вы не разочаровались в своем выборе уже спустя несколько дней, следует заранее ознакомиться с особенностями домашнего интернета от компании МТС, а также почитать соответствующие отзывы от других пользователей. Всю эту информацию в сможете найти на данной странице.
- Важно
МТС предоставляет домашний интернет и телевидение совместно с компанией МГТС (ПАО «Московская городская телефонная сеть»).
Что собой представляет домашний интернет от МТС
У МТС есть немало тарифных планов с безлимитным мобильного интернетом. Правда, назвать такой интернет полностью безлимитным сложно, потому как после исчерпания определенного пакета трафика скорость интернета сокращается. Это актуально для всех тарифов. Некоторое время безлимитный мобильный интернет был доступен в рамках , но сейчас его условия изменились. Кстати, недавно появился новый , который, возможно, повторит судьбу безлимитища. Если Вы хотите пользоваться по настоящему безлимитным интернетом без ограничений по трафику, то единственным решением станет подключение проводного интернета. МТС предоставляет домашний интернет по технологии GPON . Данная технология позволяет добиться для канала высокой пропускной способности, благодаря чему существенно возрастает скорость передачи данных. GPON значительно превосходит ADSL. Технология GPON действительно имеет множество преимуществ и пока не многие интернет-провайдеры могут похвастаться её внедрением. Правда, доступен такой только в Москве и области. Стоит также отметить, что интернет от МТС предоставляется в рамках специальных тарифов, которые помимо интернета включают прочие услуги.
В тарифы с домашним интернетом от провайдера МТС входят следующие услуги:- Интернет по технологии ADSL и GPON;
- Домашний Wi-Fi;
- Цифровое телевидение;
- Домашний телефон.
Также пакеты могут включать дополнительные услуги. При желании Вы можете выбрать тариф только с интернетом или телевидением. На самом деле вариантов достаточно много. Более подробно все актуальные тарифные планы мы рассмотрим ниже.
Собирая информацию о домашнем интернете от МТС Вы неизбежно придете к тому, что непосредственно сама компания МТС подобных услуг не предоставляет. Домашний интернет МТС предоставляется компанией МГТС (ПАО «Московская городская телефонная сеть») . Это две компании, которые объединили сервисы в московском регионе с целью создания уникального мультисервисного оператора. То есть, интернет и телевидение от МТС и МГТС — это одно и то же. Пожалуй, с этим все понятно. Теперь перейдем к особенностям домашнего интернета и ТВ от данного провайдера.
Особенности домашнего интернета от МТС
Несомненно, домашний интернет МТС имеет немало достоинств, но не стоит забывать и о недостатках, без которых, к сожалению, тоже не обошлось. Мы не имеем цели преподнести Вам продукты от МТС в плохом или хорошем цвете. Цель нашего ресурса состоит в том, чтобы помочь читателям получить полное представление о той или иной услуге оператора. На официальном сайте МТС внимание уделяется именно положительным моментам, а все то, что может быть негативно воспринято абонентом прячется за мелким шрифтом. Чтобы Вам было легче принять правильное решение, мы перечислим основные преимущества и недостатки домашнего интернета и телевидения от МТС.Домашний интернет МТС предусматривает следующие преимущества:
- Высокая пропускная способность, обеспечиваемая современной технологией GPON (до 500 Мбит/с);
- Бесплатная прокладка оптоволоконного кабеля в квартиру и подключение интернета;
- Wi-Fi модем и TV приставка в бесплатное пользование;
- ТВ-пакет «Базовый» идет в комплекте и предоставляется бесплатно;
- Большой выбор тарифных планов;
- Регулярные скидки и акции;
- Система оплаты «Плати потом».
Будем откровенны, МТС предоставляет домашний интернет на заманчивых условиях. Вам достаточно только внести абонентскую плату по тарифу, а подключение и оборудование будет предоставлено бесплатно. Многие посчитают, что подвох в размере абонентской платы. На самом деле к списку преимуществ можно добавить еще и невысокую стоимость тарифов. Абонентская плата будет приблизительно такой же, как и у других интернет-провайдеров, причем по сравнению с некоторыми она даже меньше. Неужели МТС превзошел все ожидания и впервые представил продукт на приемлемых условиях без подводных камней? К сожалению, как и всегда без недостатков не обошлось, в чем вы сможете убедиться, если прочитаете отзывы о домашнем интернете МТС. Отзывы Вы найдете в конце статьи, а вот не самые приятные особенности домашнего интернета от компании МТС мы перечислили ниже.
При подключении домашнего интернета от МТС (МГТС) обратите внимание на следующие аспекты:
- Оборудование предоставляется не бесплатно, а в аренду на два года. Аренда включена в абонентскую плату. В случае досрочного расторжения договора придется выплатить стоимость оборудования;
- Кабель прокладывается в квартиру бесплатно, но в случае расторжения договора с провайдером ранее, чем через 12 месяцев, абонент обязан выплатить неустойку в размере, определяемым МТС в зависимости от различных факторов;
- Если Вы не являетесь абонентом МГТС, то стоимость домашнего интернета будет для Вас выше;
- Технология GPON пока доступна только в Москве и области, при этом далеко не во все квартиры представляется возможным провести кабель;
- Техподдержка МТС и МГТС плохо справляется со своей работой и зачастую дозвониться до оператора крайне проблематично.
Как видите, не все так гладко, как нам пытаются это преподнести. В принципе, основные недостатки проявят себя только в том случае, если Вы решите расторгнуть договор с МТС досрочно. Казалось бы, благодаря современной технологии GPON разочарований в качестве интернета быть не может, а значит, не возникнет и необходимости в расторжении договора. К сожалению, многочисленные отзывы о домашнем интернете МТС свидетельствуют, что и здесь не все так, как нам обещают. В сети очень много гневных отзывов о периодических сбоях в работе интернета. Здесь то и обретают вес те недостатки, которые на первый взгляд не важны. Если Вы захотите сменить провайдера, без дополнительных затрат не обойтись. Именно поэтому, перед тем, как подключить домашний интернет МТС нужно все хорошо обдумать.
Тарифы на интернет GPON от МГТС и МТС
Как вы уже поняли, домашний интернет МТС предоставляется совместно с компанией МГТС. Благодаря такому сотрудничеству эти две компании решили создать уникального мультисервисного оператора. Получилось у них это или нет решать только Вам. В принципе, многие абоненты уже на протяжении достаточного долгого времени пользуются проводным интернетом от МТС и всем довольны. Данный продукт от МТС и МГТС удобен тем, что вниманию пользователей представляется весьма существенный выбор. Провайдер предполагает сразу несколько тарифов, благодаря чему каждый может подобрать оптимальное для себя предложение.В настоящий момент доступны следующие тарифы:
- «Интернет-GPON – 30 Мбит/с» - от 300 до 400 руб/мес;
- «Интернет-GPON – 60 Мбит/с» - от 450 до 500 руб/мес;
- «Интернет-GPON – 100 Мбит/с» - от 600 до 700 руб/мес;
- «Интернет-GPON – 200 Мбит/с» - от 900 до 1200 руб/мес;
- «Интернет-GPON – 350 Мбит/с» - от 1100 до 1400 руб/мес;
- «Интернет-GPON – 500 Мбит/с» - от 1600 до 1900 руб/мес.
Обратите внимание на тот факт, что указанные расценки актуальны для абонентов, которые не пользуются телефонией МГТС. Если же Вы являетесь абонентом МГТС, то для Вас абонентская плата будет ниже на 100-300 рублей в зависимости от конкретного тарифа . Помимо упомянутых выше тарифов МГТС нередко устраивает различные акции, в рамках которых можно воспользоваться уникальным предложением. Акционные тарифы бывают достаточно часто и действуют недолго, поэтому перечислять актуальные на сегодняшний день предложения нет смысла. Свежую информацию о тарифах всегда можно найти на официальном сайте МГТС.
Как подключить домашний интернет МТС
Если Вы внимательно читали наш обзор, Вам будут известны все плюсы и минусы домашнего интернета от компании МТС. В частности, Вы должны знать о наличии пункта в договоре, который предусматривает необходимость выплаты неустойки в случае досрочного расторжения договора. Если Вы не хотите потерять свои деньги, к подключению интернета от МТС и МГТС нужно подходить осознанно. Если же Вы уже приняли решение, то вам остается выполнить несколько простых шагов и высокоскоростной интернет появится в вашей квартире.Напоминаем, интернет от МГТС доступен только для жителей Москвы и некоторых городов Подмосковья . Уточнить точный список городов можно на официальном сайте провайдера. Что касается непосредственно самой процедуры подключения, то от Вас потребуется только заявка, все остальное сделают специалисты. Вам бесплатно проведут кабель и предоставят необходимое оборудование.
Подключить домашний интернет можно:- На сайте МТС;
- На сайте МГТС;
- Позвонив по телефону 8-495-636-0-636.
На этом все. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях. Также не забывайте оставлять отзывы о домашнем интернете МТС, чтобы другим читателям было легче принять правильное решение.
Мтс – популярный оператор сотовой связи в Российской Федерации и за ее пределами. Компания дополнительно предоставляет услуги по подключению стационарной сети, домашнего интернета и телевидения. При возникновении каких-либо неполадок или вопросов следует сразу же обращаться в службу технической поддержки, где опытные специалисты смогут оказать помощь. Учитывайте, что не все вопросы можно решить самостоятельно. Горячая линия домашнего интернета мтс работает круглосуточно, вы сможете обратиться в нее в любое время.
При возникновении каких-либо вопросов горячая линия телевидения мтс обязательно поможет вам в любой спорной ситуации. Позвонив операторам отдела, вас попросят предоставить конкретную информацию о себе – фамилию, имя, отчество, номер лицевого счета.
- Здесь в основном решают не технические вопросы, а решают целесообразность подключения дополнительных услуг.
- Если вам нужно временно заблокировать предоставление услуги, изменить тарифный план или узнать о последних списаниях, звоните на бесплатный номер службы поддержки.
- Чтобы позвонить на телефон горячей линии, воспользуйтесь номеров 0890 , если звоните с МТС, и 88002500890 , если звоните с любого другого номера.
Учитывайте, что вам сразу же ответить автоинформатор. Он подробно расскажет, что нужно делать и чего ждать. По истечению некоторого времени вам ответит специалист, с которым вы сможете побеседовать о насущных вопросах. При необходимости он инициирует подключение к различным услугам.
Телефон техподдержки домашнего интернета МТС
Если вам нужна техподдержка домашнего интернета мтс, лучше воспользоваться таким алгоритмом:
- Наберите номер 88002500890 .
- Вам сразу же ответит автоинформатор.
- Он предложит несколько вариантов взаимодействия.
- Вам следует нажать единицу, чтобы попасть в службу поддержки цифрового ТВ.
- В разделе вам предложат несколько вариантов развития событий. Если вы нажмете 1, попадете к техническому специалисту, 2 – узнаете баланс или восстановите доступ в личный кабинет, 3 – подключите кабельное ТВ или интернет. Если вы нажмете 0, вы сможете в автоматическом режиме задать любой вопрос.
Если вы устали ждать ответа оператора, закажите обратный звонок. Для этого следует прослушать голосовое меню полностью, после чего нажать комбинацию 2-0. Статистика показывает, что в течение получаса с абонентами связывается специалист технической поддержки. Учитывайте, что подобная услуга оказывается не всегда – она открывается лишь при определенной загруженности линии. Оператор не предоставляет возможности связаться с ним через городской телефон.
Если заказать звонок оператора невозможно, но вы уже устали ждать, обратитесь в ближайший салон сотовой связи. При этом не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность.
Есть вы хотите открыть дополнительные услуги, пройдите авторизацию на официальном сайте и закажите необходимое. После оставления заявки с вами уже через несколько часов свяжется менеджер.
Домашний интернет и телевидение от оператора МТС – отличный способ воспользоваться всеми преимуществами инновационных технологий от ведущего оператора страны. Вы всегда можете рассчитывать на высокую скорость соединения и качественную картинку видео. Миллионы пользователей по всей территории РФ уже давно оценили работу домашнего интернета и ТВ от МТС.
Однако, во время использования данных сервисов у клиентов достаточно часто возникают всевозможные вопросы и трудности. Зачастую они связаны с техническими неполадками в работе их оборудования, а также необходимостью изменения действующих тарифных опций исходя из потребностей клиентов. В данном случае вам нужно понимать, что при возникновении любых подобных ситуаций требуется в обязательном порядке обращаться в службу технической поддержки компании МТС. Мобильный провайдер после вашего обращения в кратчайшие сроки постарается выполнить все работы по устранению проблемы.
Если вам необходимо сообщить о неполадках в работе интернета или домашнего ТВ, задать вопросы относительно вашего лицевого счета, временной блокировки работы услуги и т.д., то помощь в этом призвана служба технической поддержки. Операторы компании Мобильные Телесистемы помогут вам обязательно. Позвонить им можно по номерам:
- 0890 – для звонков с мобильных номеров МТС;
- 8800 - 250 - 08 - 90 – для звонков с любых других номеров.
В процессе совершения подобного звонка вы будете перенаправлены к специальному автоинформатору и будете слышать соответствующее голосовое меню. С помощью простых подсказок голосового робота нужно указать общую суть вашего обращения. Через время вам в обязательном порядке должен ответить оператор. Уточните ему суть вашего обращения и попросите помочь с решением проблемы. Сотрудник МТС с радостью постарается в кратчайшие сроки устранить проблему или подскажет путь её решения. Здесь вам без труда смогут дать пошаговые настройки роутера или другого оборудования.
Если вам нужна мтс интернет техподдержка просто наберите её телефон. В случае, связанном с домашним интернетом и ТВ перечень действий следующий:
- Наберите номер 8800 - 250 - 08 - 90 с вашего мобильного.
- После прослушайте голосовое меню и нажмите «1», что приведет вас в специальный раздел, посвященный интернету и ТВ.
- Затем прослушайте еще одно голосовое меню и выберите ту цифру, которая максимально соответствует вашему вопросу:
- «1» - вызов специалиста, технические неполадки.
- «2» - проверка текущего баланса, восстановление персонального доступа в Личный кабинет.
- «3» - активация домашнего интернета и ТВ.
- «0» - прочие вопросы.
Помимо этого, есть возможность непосредственно заказать опцию «звонок оператора». Прослушайте начальное голосовое меню и нажмите «2», а затем «0». Ориентировочно спустя 20-30 минут вам должны перезвонить. Нужно понимать, что данная опция будет подключена в автоматическом режиме, если в процессе вашего запроса к службе поддержки нагрузка на линию была высокой. С помощью данного способа вы легко сможете узнать ответ на интересующий вас вопрос.
Однако, если по каким-либо причинам вы не смогли связаться непосредственно с оператором, всегда найдутся альтернативные варианты. Можно обратиться в ближайший к вам салон связи МТС. Обязательно возьмите с собой паспорт. Специалисты салона с радостью помогут вам решить абсолютно любой вопрос, касающийся предоставляемых ими услуг. Также вы можете зайти в Личный кабинет и с помощью его весьма обширного функционала попробовать самостоятельно решить имеющуюся проблему.
