Смерть близкого человека, является для нас, наверное, самым серьезным душевным испытанием. Именно поэтому, так важно поддержать знакомого, друга или родственника, когда он переживает горечь утраты. Потеря человека – это единственная утрата, которую невозможно ни заменить, ни восполнить, ни компенсировать. Любые материальные блага - восполнимы, должности - возобновляемы, обиды – прощаемы, а человек умирая, никогда больше не возвращается к земной жизни.
Именно поэтому, перед смертью отступают все вопросы и претензии о мелких ссорах и конфликтах, противоречивых взглядах и спорах. К сожалению, часто бывает так, то пока человек не умрет, мы и не вспомним, что за всей житейской суетой и бытовыми проблемами мы перестали замечать то, что важнее всей этой «пыли»: самого человека, с его внутренним миром, жаждой справедливости и добра(а ведь все люди так или иначе, стремятся к добру), с его удивительным и сложным жизненным путем, на котором он не раз ошибался, но все пытался с собой справиться, пытался стать хорошим. Забываем своеобразие его души, и в первую очередь забываем, что перед нами живой уникальный человек.
Но вот человек умер, ближайшие родственники и друзья убиты горем. Друзья горюющих воспринимают трагедию более спокойно и начинают задумываться, как они могут помочь и утешить горюющих. Поддержка может выражаться в разной форме: материальная и физическая помощь, организация похорон, искренние беседы с плачущим, и т.д. Первой формой такой помощи являются слова соболезнования.
Соболезнование есть выражение нашего участия в переживании, разделение боли утраты с близкими покойного. Слова соболезнования требуют от нас большой аккуратности и искренности. Каждый из нас знает, как сильно может ранить слово, люди переживающие трагедию становятся особенно чувствительными и ранимыми.
Соболезнование всегда приносится либо лично, либо письменно (бумажное письмо, телеграмма, e-mail, в крайнем случае - смс). Содержание речи соболезнования должно отвечать некоторым формальным требованиям, но в сути своей оно не может быть не искренним. В первую очередь необходимо выразить сожаление о смерти усопшего. После – уместно будет вспомнить какую-либо черту характера или поступок, произведшие на Вас наибольшее впечатление, научившие Вас чему-либо важному, либо являвшие собой добрый пример отношения к жизни. После можно выразить слова поддержки и предложение о помощи (если она будет уместна). В завершение речи нужно выразить слова соучастия горю адресата речи. Письмо соболезнования не должно быть многословным и излишне пафосным. Соболезнование необходимо отправить сразу же после получения уведомления о смерти человека.
Приведем два примера писем соболезнования находящихся в открытом доступе:
«Т.И. Тихоновой, всем родным и близким народного артиста СССР В.В. Тихонова
Примите мои искренние соболезнования в связи со смертью замечательного актера и родного вам человека.
Известие о кончине Вячеслава Васильевича было воспринято мною со скорбью. Образы его героев, которые так полюбились нашему народу, всегда отличались мужественностью и человеколюбием, честностью и искренностью.
Всю свою жизнь Вячеслав Васильевич верно служил искусству, стойко перенося выпадавшие на его долю испытания. Он явил для новых поколений пример стойкости и достойно прожитой жизни.
Призываю всех родных и близких почившего не скорбеть без меры, но молиться о его бессмертной душе, веруя в милость Божию.
Вместе с вами возношу и я свои молитвы о упокоении души раба Божия Вячеслава в небесных обителях.
С искренним сочувствием
+ КИРИЛЛ, ПАТРИАРХ МОСКОВСКИЙ И ВСЕЯ РУСИ»
Письмо второе:
«Е.Н.Толкуновой, Ю.Н.Прапорову, Н.Ю.Прапорову
Уважаемые Евгения Николаевна, Юрий Николаевич, Николай Юрьевич!
Примите мои глубокие соболезнования в связи с кончиной выдающейся российской певицы Валентины Васильевны Толкуновой.
Её безвременный уход – огромная потеря для всей отечественной культуры. Вся жизнь Валентины Васильевны была ярчайшим символом беззаветного служения искусству и людям. Песни в её исполнении стали поистине народными, их хорошо знали и любили представители разных поколений.
Искренне разделяю вашу боль. Прошу передать слова сочувствия и поддержки всем, кто близко знал и ценил Валентину Васильевну. Необычайно талантливая, душевно щедрая и обаятельная – такой она навсегда останется в наших сердцах, в памяти миллионов поклонников.
К соболезнованиям присоединяется моя супруга.
Д. Медведев».
Конечно, данные письма посвящены широко известным людям, но их содержание и структура могут послужить нам хорошим примером для составления такого рода писем.
Лично слова соболезнования можно высказать как на похоронах, так и позже. Время визита нужно выбирать в зависимости от степени психологической близости к адресату соболезнований. Если Вы не очень близки, то не стоит наносить визит сразу, в первые дни после смерти. Можно зайти в течении двух недель после похорон.
Вне зависимости от того, пишете ли вы письмо, либо лично выражаете соболезнования, важно помнить о правилах, которые стоит соблюдать, чтобы не «наломать дров» и не усугубить горе. В первую очередь эти правила относятся к словам и штампам, которые не стоит употреблять в общении с родственниками и близкими умершего.
Итак, не стоит говорить горюющего словами типа:
«Время лечит». Во-первых, само по себе время не лечит. Лечит принятие факта смерти и адаптация скорбящего к новым условиям, в которых близкого человека уже нет. На это всегда требуется время, но само по себе оно не лечит. Во-вторых, фраза «время лечит», отдается в душе «Пройдет время, и ты его(ее) забудешь». Согласитесь, это само по себе звучит кощунственно по отношению к чувствам горюющего к умершему. Тем более, когда скорбящий цепляется за каждое воспоминание о покойном.
«Не плач», а так же «ты справишься», «ты сильный» и т д. Такими словами мы программируем человека на модель поведения, в которой он не сможет свободно выражать свои чувства, боль и переживания. Невыплаканное горе забирается внутрь и разрушает душу и сердце изнутри. В прямом смысле, человек загнавший слезы внутрь себя может получить психические и сердечные заболевания.
«Я тебя понимаю», «нам всем тяжело», «у меня тоже умер…». Учитывая, что соболезнования приносят обычно от более дальних к более близким покойного, то говорить о равной тяжести горя не корректно. Чувства, каждого человека уникальны и неповторимы. И горе в том числе. Говоря «я тебя понимаю, у меня тоже…» мы принижаем в глазах плачущего значимость потери.
Не ищите виноватых и крайних. Никого не обвиняйте, даже если смерть действительно произошла по вине чьей-то халатности или умысла. Обвинениями горюющему не помочь, но они скорее более разогреют его обиду и злость, либо чувство вины.
Не пытайтесь отвлечь горюющего от своего горя: развеселить анекдотами, поехать отдыхать, вывести «в свет». Все это нужно будет делать, через какое-то время, но сорок дней после похорон - время траура, время плача. Пока человек не выплачет горе, пока не выговорит его, попытки занять его чем-либо другим не смогут вывести его в нормальное состояние, а только помешают нормальному переживанию горя умом и сердцем. Конечно, если в переживании трагедии скорбящий прекращает выполнять необходимые бытовые действия, такие как помывка, вынос мусора, покупка продуктов – можно и нужно предложить ему свою помощь (но нельзя делать все за него) в обеспечении нормальных хозяйственно-бытовых условий.
Если скорбящий человека – верующий – не говорите пред ним пафосно «Упокой Господи раба твоего…», это выглядит как фарисейская молитва. Помните, к кому Вы обращаетесь. К Богу или к скорбящему? Если Вы хотите утешить человека, то корректнее будет сказать «Пусть Господь упокоит душу раба своего…». А если хотите и утешить близкого к покойному и обратиться к Господу – предложите скорбящему помолиться об упокоении души умершего. Пережить горе, примириться с потерей, адаптироваться к утрате легче и лучше всего с молитвословом в руках при регулярном посещении храма. Когда сердце вопиет и скорбит, мы искренней, чем когда-либо способны обратиться к Господу и получить утешение.
У каждого живущего на земле есть близкие: родители, друзья, родственники. Каждый из нас рано или поздно должен будет пройти через скорбь потери близкого нам человека. Важно знать, как помочь человеку пережить трагедию, быть готовым помочь пережить ближнему боль утраты и вернуться к активной, но уже другой жизни. Жизни, когда смерть прошла рядом. Соболезнование – лишь первый, но очень важный шаг в деле оказания этой неоценимой помощи.
Соболезнование по поводу смерти – это слова скорби и соучастия, которыми близкие, знакомые и коллеги поддерживают родственников умершего человека. Такие слова адресуют устно или письменно.
Жизнь скоротечна и порой обрывается. Даже если трагическое событие случилось с малознакомыми людьми, известие об этом повергает в шок. Умерший может приходиться дальним родственником, коллегой, соседом по дому, с которым изредка перекидывались фразами. Выразить соболезнование по поводу смерти в таком случае – единственно правильное решение. Таким образом вы выказываете своё сочувствие и помогаете справиться с нахлынувшим горем. Конечно, всё это срабатывает, если слова соболезнования были произнесены от чистого сердца и подобраны сообразно жизненным обстоятельствам.
Как выразить соболезнования
Как выразить слова соболезнования по поводу смерти своим родным и близким, друзьям и коллегам, понесшим утрату? Кажется, что слова банальны и пусты. Но соболезновать непременно надо – это давняя традиция выражения поддержки тех, у кого горе. Мы сопереживаем, значит мы вместе. В минуты горя даже несколько слов ободрения помогут утешить горюющих и покажут им, что мы рядом и готовы помочь. Как выразить соболезнования – не столь уж важно: главное – сказать что-то от сердца, проявить участие и поддержать горюющих.
Соболезнование родным умершего в устной форме
Наиболее часто соболезнование родным выражают при личной встрече, письменно или по телефону. Устно произнести слова соболезнования предпочтительнее, особенно если вы живёте рядом или встречаетесь на работе или ином общественном месте. Другие формы соболезнования используют, когда адресат живет далеко или нужно руководствоваться правилами этикета, которые предписывают соболезновать в письменной форме.
Ещё один случай высказывания устного соболезнования – речь на похоронах или во время поминальной трапезы. Поскольку на такой церемонии обычно присутствуют люди, хорошо знавшие покойного, найти искренние пожелания обычно не составляет большого труда.
Соболезнования по поводу смерти в письменном виде
Соболезнования по поводу смерти в письменном виде – способы выражения:
- Письмом или открыткой по почте . Старый, но не потерявший актуальность способ. Часто требуется по этикету. Открытки соболезнования следует подобрать в соответствии с печальным событием, рисунок не должен быть вызывающим или праздничным.
- Надписью на траурной ленте . Обычно она является неизменным атрибутом ритуального венка или корзины цветов. Детальнее о надписях вы можете прочесть в нашей статье Надписи на венках.
- Электронным письмом . Чаще всего этим вариантом пользуются для выражения соболезнования по поводу смерти людям, находящимся за границей.
- Некрологом в газете . Выбирают то печатное издание, которое выписывают или читают родственники безвременно ушедшего.
- СМС-информирование . Если вы не оператор мобильной связи, остерегайтесь так делать. Лучше сделать краткий телефонный звонок. Исключение: абонент долгое время находится вне зоны досягаемости.
Слова соболезнования
Как подобрать слова соболезнования для людей перенёсших невосполнимую утрату? Зачастую кажется, что все фразы банальны и могут лишь обидеть родственников умерших. Поверьте, в минуты скорби любое ободрение и проявление участия очень важны. Близкие покойного испытывают сильный стресс и сами не всегда готовы показывать перед окружающими свои эмоции. Поддержка и расположение с вашей стороны поможет хоть на какое-то время облегчить их боль.
Примеры устного соболезнования по поводу смерти
Траурные слова не должны содержать фальши или патетику. Вы говорите их для поддержания другого человека в трудную минуту, а не для выражения собственных чувств. Если вам действительно нечего сказать – ограничьтесь лаконичными фразами. Следует учитывать и взаимное расположение скорбящего с умершим. Человеку в горе странно будет слышать «Светлая память твоему папе. Добрые воспоминания - это то, что поможет пережить эту утрату», если на самом деле у него с отцом были не лучшие отношения.
- Я потрясен печальным известием. Крепись.
- Моё сердце не на месте от услышанного. Пусть земля будет пухом __.
- Мне не верится, что такой человек от нас ушёл. Это невосполнимая потеря.
- Утрата матери (отца, брата и т.п.) всегда тяжело переживается. Сочувствуем и сопереживаем.
- Мы с покойным не всегда находили общий язык. Теперь мне хочется извиниться за разногласия. Я тоже не всегда бываю прав.
- Примите наши слова утешения. Чем мы можем вам помочь в данную минуту?
- Искренне сопереживаем всей вашей семье. Знаем, каким добрым и чутким был N.
- Печальное событие. Об этом тяжело говорить. Надеемся, что на небесах он обретёт спокойствие.
- Это горькая утрата. Мне жаль, что она прожила не так много, как хотелось бы.
- Трудно подобрать нужные слова в такую минуту. Просто помни, что ко мне ты можешь обратиться всегда за помощью.
Слова соболезнования могут носить и более персонализированный характер. Это вполне уместно, если вы лично знали покойного. При соболезнованиях по поводу смерти говорить нельзя о плохом, например, о предосудительных поступках покойного. Говорить следует только хорошее, акцентируя внимание на том, что положительно характеризуют умершего.
Как написать соболезнование
При оформлении траурных слов в письменной форме часто возникает вопрос, как написать соболезнование. В данном случае стоит придерживаться лаконичных фраз. Стихи соболезнования по поводу смерти уместны для некролога или траурной ленты. В остальных случаях будут отдавать пафосом и вычурностью. Соболезнования в прозе обычно содержат 2-3 предложения. Краткость и ёмкость содержания здесь важнее. Ведь открытку или письмо будут перечитывать несколько раз.
- __ была доброй и отзывчивой женщиной. Скорбим и помним вместе с вами.
- Это печально, что из жизни уходят самые дорогие нам люди. Приносим искренние соболезнования.
- С уходом __ мы потеряли многое. Нам будет не хватать её улыбки. Примите наши слова сочувствия.
- Приносим всей Вашей семье искренние слова соболезнования в связи с невосполнимой утратой. Упокой Господи его душу.
- Наши глубокие соболезнования по поводу неожиданной кончины ___. Молимся и скорбим.
- Все, кто знал __ сейчас скорбят. Невыносимо горько терять близких в столь раннем возрасте. Мы всегда будем помнить о нём.
- Неважно, сколько человек прожил – важно, сколько он принёс в этот мир хорошего. Пусть Бог воздаст ему за его добрые дела.
- Мы скорбим вместе с вами о безвозвратной потере. Верим, что такой светлый человек обязательно попадёт в Рай.
- Только с уходом __ мы ощутили насколько большой была её любовь. Она будет всегда жить в наших светлых воспоминаниях.
- Сопереживаем вместе с Вами. Существует боль, от которой нет лекарства. Верим, что Господь не оставит вас в столь трудную минуту.
Возможно, вам будет интересно:
Жизнь весьма быстротечна, и соболезнования по случаю смерти рано или поздно услышит каждый. Найти важные слова в такой ситуации – самая лучшая поддержка.
Выражая сочувствие, мы возлагаем на себя часть непосильной ноши утраты близкого человека.
Слова соболезнования по поводу смерти
Чаще всего возникает ощущение, что ни одни слова не подходят к ситуации и могут только сильнее ранить скорбящего. Следует помнить – любое участие, проявление сочувствия необходимы.
На фоне стрессовой ситуации родные и близкие могут не проявлять эмоций, благодарности, но, тем не менее, слова буду услышаны и окажут свое воздействие.
Нижеприведенные примеры даны не для того, чтобы скорбящий пафосно выражал соболезнования. Знать шаблоны подобных фраз необходимо, чтобы на фоне нервного потрясения можно было легче подобрать важные и нужные слова.
Универсальные соболезнования
- «Непостижимая утрата. Её трудно принять. Разделяю Ваше горе»;
- «Разделяю боль вашей потери. Невозможно представить, что мы больше не увидим его/ёё (имя). Прими наши соболезнования»;
- «Невозможно подобрать слова, чтобы выразить наше сочувствие. О случившимся больно думать и говорить. Соболезную»;
- «Сообщение о случившейся трагедии поразило всю нашу семью. В этот день вы можете рассчитывать на любую нашу помощь и поддержку»;
- «До сих пор невозможно осознать, что это не чудовищная ошибка. Мы будем помнить о (имя) всегда. Вечная память».
По случаю смерти отца, мужа, дедушки
- «Мы скорбим с вами вместе. Утрата такой надежной жизненной опоры невосполнима. Царствие небесное, рабу/рабе Божьему (имя)»;
- «Сегодня все оплакивают гибель (имя) вместе с вами. Мы запомним его как справедливого, отзывчивого, надежного человека. Примите наши соболезнования»;
- «Трудно найти сегодня нужные слова. Я уверен/а, что он бы не хотел, чтобы вы так горевали о нём. Сочуствую. Крепитесь».
Соболезнования о смерти ребенка, близкого родственника, мамы
- «Дороже нет для тебя человека. В наших сердцах он останется молодым, жизнерадостным, полным сил. Вечная память»;
- «Любая потеря тяжела. В сотни раз тяжелее потерять родного и близкого человека. Крепись»;
- «Тяжело. Дай Бог тебе сил в этот тяжелый период. Рассчитывай на нашу помощь».
Соболезнования в стихах
Подобный способ выразить сопричастность к горю нужно использовать с большой аккуратностью.
Опыт показывает, что в момент утраты близких людей: родителей, дочери, сына, коллеги, большие стихотворные произведения трудно воспринимаются, лучше сделать это коротко.
Нетрудно отправить короткое четверостишие, а уже спустя некоторое время, посвятить усопшему красивое масштабное стихотворение и принести его родственникам, или создать произведение в прозе.
Родной, ах, как же мы скорбим,
В душе холодный ветер веет,
И вечно нами ты любим,
Тебя никто ведь не заменит.
Какое счастье, что ты был на свете,
Я благодарна, что ты так любил,
Я не забуду все моменты вместе,
Прошу чтоб и меня ты не забыл.
Тебя не стало – свет померк,
Из дома счастье вдруг ушло.
А жить мечтали целый век,
Всё быстро так произошло…
Спи, любимый, спокойно и сладко.
Ангел примет тебя в свои руки.
Ты всё вынес спокойно и стойко,
И теперь мы с тобою в разлуке.
Как поддержать человека при смерти близкого
Любая поддержка в период утраты близкого человека важна. Психологи рекомендуют следующий образец того, как можно поддержать в нелегкой ситуации и принести соболезнования:
- Проявить сопричастность, настроить себя. Интуиция должна подсказать сочувствующему модель поведения в ситуации. Важно помнить, что несовпадение переживаний, восприятия печальных событий, несвоевременное утешение будут восприняты как фальшь и неискренность.
- Предложить реальную, посильную помощь. Шоковое состояние дезориентирует человека, и он не может организоваться и распределить нужные действия в правильном порядке. Как можно помочь? Посидеть с детьми, выгулять и покормить домашних питомцев, помочь в приобретении ритуальных принадлежностей, помочь в организации поминального обеда и так далее.
- Не оставлять скорбящего в одиночестве. Потерявший близкого человека проходит несколько стадий эмоционального состояния: шоковое состояние, неприятие утраты, злость, возникновение чувства вины, депрессивное состояние, принятие и адаптация.
- Выслушать. Порою слова бывают лишними, просто выслушать горюющего и проявить соболезнования – лучшая поддержка.
- Помочь принять горе. Не говорите о том, что нужно быть сильным, и преодолеть все невзгоды самостоятельно. Пусть человек выговорится и прольет все слезы, накопившиеся на данный момент.
- Проявить терпение. Порой у людей, столкнувшихся с горем, возникает злость на окружающих людей. Эта вспышка гнева кратковременна, но ее нужно помочь преодолеть.
- Помочь в подготовке ритуальных дат (3 дня, 9 дней, 40 дней, годовщина со дня смерти).
- Следить за здоровьем скорбящего.
Что нельзя говорить человеку, потерявшему близкого
Какие слова не смогут помочь в трагической ситуации, и что нельзя говорить близкому усопшего:
- Я знаю/понимаю, что ты испытываешь;
- Время лучший лекарь. Держись;
- Не стоит проливать слёзы, от этого легче не станет;
- Он/она отмучился;
- Наверное, он/она нужен Богу на небесах;
- Ты ещё сможешь найти другого мужа/жену. Родить другого ребенка.
Эти слова ранят, ведь скорбь горюющего индивидуальная, и она не может оцениваться другими людьми.
Слова утешения в письменной форме
Нормы этики разрешают выразить слова соболезнования родным и близким и в письменной форме. Написать их необходимо в течение двух недель с момента трагедии, но не в день похорон, и не на открытке.
При написании письма скорбящему, родственнику или подруге, стоит представить, будто он ведет очный диалог и напрямую выражает сочувствие близкому умершего. Так текст будет выглядеть искренним.
Пишущему следует перечислить главные достоинства покойного, сказать о важности его роли в жизни окружающих, искренне посочувствовать ситуации, найти необходимые фразы поддержки. Подобное послание пишется недолго и его относят к «утешительным» письмам.
В век повсеместной коммуникации выразить соболезнования помогут современные «мессенжджеры» и иные средства связи. Отправить сообщение можно:
- в социальных сетях;
- дать объявление в газету;
- при помощи СМС, телеграммы;
- в программах «Вотсап», «Вайбер», и т. д.
Заключение
Выражая соболезнование своими словами, реально оцените ту тонкую грань, когда они превратятся в обычные, неискренние фразы. Доверьтесь интуиции. Может быть, именно в этом случае слов утешения не существует. А потерявшему близкого человека, в трудную минуту необходимо присутствие рядом молчаливого, понимающего слушателя.
Все мы знаем, что жизнь на месте не стоит, одни покидают его, другие приходят в этот мир. Каждый из нас сталкивался с тем, что кто-то у знакомых или близких умирал, поэтому все нормальные люди считают обязательным поддержать человека в эту трудную минуту, выразит свое соболезнование, чем-то помочь. Но не всегда есть возможность сделать это лично, нужно написать письмо соболезнование. Как написать письмо соболезнование попробуем разобраться, ведь это необходимо делать аккуратно, чтоб не причинить еще больших страданий, не ранить, не обидеть.
Соболезнование горюющему в устной форме
Этот способ выражения соболезнования наиболее частый. Устное соболезнование выражается знакомым, родственникам, соседям, сослуживцам, друзьям, тем, кто покойному наиболее близок дружественными, родственными связями. Соболезнование устно выражается на поминках, похоронах при личной встрече.Для выражения устного соболезнования , самое важное условие – оно не должно быть пустым и формальным, соболезнование необходимо говорить с искренним сочувствием и открытой душой. Иначе соболезнование становится формальным пустым ритуалом, который горюющему не помогает, а наоборот прибавляет еще большей боли. И в наше время, к сожалению, это случается довольно часто. Поэтому устное соболезнование важно выразить как можно искреннее, а не говорить лживые и пустые слова, в которых не чувствуется тепла.
Чтобы устно выразить сочувствие нужно учесть следующее:
Не стесняйтесь выражать свои чувства;
Знайте, соболезнование выражается не только словами. Бывает, что просто невозможно найти подходящие слова, но соболезнование можно выразить простым прикосновением к горюющему, обнять, взять за руку;
Выражая соболезнование, очень важно не только подобрать утешающие, искренние слова, но и эти слова подкрепить предложением посильной помощи.
Поэтому, когда вы выражаете свое соболезнование, не стесняйтесь у горюющего поинтересоваться тем, чем вы можете в этой ситуации помочь. Это вашему соболезнованию придаст искренность и вес.
Как подобрать нужные слова для соболезнования
Не всегда просто подобрать точные, искренние, правильные слова, чтоб выразить соболезнование. Как же их подобрать правильно? Тут существуют некоторые правила.Во все времена люди молились, перед тем как выразить соболезнование . Это важно, ведь в этой ситуации сложно подобрать добрые слова. Молитва успокаивает, помогает найти искренние слова. Прежде чем выражать соболезнование, рекомендуем помолиться. На это не уйдет много времени, помолиться можно где угодно, в любом месте, вреда это не причинит, но принесет много пользы.
Помимо этого, на человека, которому мы будем выражать соболезнование, мы можем иметь обиду. Именно недосказанности и обиды мешают искренне выразить слова утешения. Чтобы это не помешало, нужно в молитве тех на кого вы обижаетесь, простить, и тогда необходимые слова найдутся сами.
Чтобы выразить соболезнование, нужно вспомнить хорошие моменты из жизни покойного, что-то доброе, что сделал для вас умерший, вспомнить чему он вас смог научить, радости, которые он вам принес. Так будет гораздо проще подобрать нужные слова.
Что нельзя говорить, выражая соболезнование
Разберем самые распространенные ошибки, которые делают те, кто старается скорбящего как-то поддержать, тем самым рискуя причинить еще более сильную душевную боль.Как уже говорилось раннее, самое главное соболезнование не должно быть формальным. Необходимо постараться, не писать, ни говорить общие, неискренние слова. Помимо этого, выражая соболезнование, важно чтоб не звучали бестактные, бессмысленные, банальные и пустые фразы. Следует отметить что, стараясь любым способом утешить человека, который потерял близкого, можно допустить грубейшие ошибки, которые могут стать источником разочарования, обиды, агрессии, непонимания со стороны страдающего. Дело в том что, горюющий человек психологически в шоковой стадии горя чувствует, воспринимает и переживает все по-другому. Поэтому чтобы правильно выразить соболезнование , главное не допустить основных ошибок.
Несколько распространенных фраз, которые при выражении соболезнования говорить не рекомендуется.
Будущим «утешить» нельзя
Если умер ребенок нельзя говорить: «Пройдет время, у вас еще будут дети». Если муж умер – «Ты красивая, еще устроишь свою жизнь и выйдешь замуж». Для горюющего, это совершенно бестактные заявления. В это время его обычно не интересуют перспективы на будущее, он переживает тяжелую потерю. Поэтому такое «утешение», которое горюющему дает надежду, в действительности ужасно глупо и бестактно.«Все пройдет, не плачь» - люди, произносящие такие слова «сочувствия», горюющему дают абсолютно неправильные установки. Благодаря таким установкам горюющий человек, может подумать, что плакать – это плохо. А это отрицательно может отразиться на соматическом, психоэмоциональном состоянии скорбящего. Но если человек уже больше года постоянно плачет, то это повод, чтобы обратиться к специалистам, но если с момента утраты прошло несколько месяцев, то такое состояние скорбящего вполне естественно.
«Все будет хорошо, не волнуйся» - пустое заявление, которое человек, который соболезнует, представляет как оптимистичное и дающее надежду тому, кто скорбит. Следует понимать, что человек переживающий горе, это заявление воспринимает совсем по-иному. На данный момент хорошего он не видит, а тем более не стремиться к нему. Страдающий еще не оплакал потерю, не смирился с ней, и не представляет свою жизнь без дорогого и близкого человека. Следовательно, такой бессмысленный оптимизм его скорее будет раздражать, чем помогать и успокаивать.
«Время лечит» - очередная банальная фраза, которую не могут понять ни человек, произносящий ее, ни горюющий. Излечить душу могут милостыни, дела милосердия, добрые дела, молитва, Бог, но ни как не время. Человек может привыкать и адаптироваться со временем. В любом случае это скорбящему говорить бессмысленно. Для него время остановилось, слишком еще остра боль, и до тех пор пока он переживает потерю, на будущее он не строит планов, он не верит в то, что время может что-либо изменить.
Нельзя обесценивать утрату и находить положительные моменты в трагедии
Внушение положительных выводов из утраты, рационализирование положительных аспектов смерти, обесценивание утраты за счет нахождения определенной выгоды для того кто умер, или чего-то положительного в утрате – зачастую горюющего также не утешает. От этого боль утраты не становиться слабее, человек случившееся воспринимает как катастрофу.«Он тяжело болел, его мучения закончились. Ему так будет лучше» - лучше всего таких фраз избегать. Со стороны переживающего горя человека это может вызвать неприятие и агрессию. Даже если горюющий согласен с этим утверждением, то для него все равно не становится легче боль от потери. Он также болезненно и остро переживает боль утраты.
При выражении соболезнования часто звучат такие фразы: «Тяжело, но у вас же еще растут дети», «Хорошо что не пострадала мать» . Горюющему такие утверждения говорить не стоит. В таких выражениях приводятся аргументы, которые боль от пери не могут уменьшить. Конечно же, он понимает, что все могло быть гораздо хуже, но даже это утешить не может. Умершего отца не заменит мать, а второй ребенок первого не заменит. Любой человек понимает, что погорельца невозможно утешить тем, что машина осталась, хоть и дом сгорел.
Нельзя искать «крайнего»
Выражая соболезнование, ни в коем случае нельзя ни упоминать, ни говорить о том, что смерть каким-то образом можно было предотвратить: «Надо было отправить его к врачу», «надо было больше внимания уделять симптомам», «Этого могло бы и не произойти, если бы он остался дома» и т.д.Обычно такие утверждения у человека, который переносит горе, вызывают дополнительные чувства вины, а это может в будущем негативно повлиять на его психологическое состояние. Это довольно распространенная ошибка и тех, кто пишет письмо соболезнование. Причиной этому является то, что мы делаем в этой ситуации найти «крайнего», «виноватого» в смерти.
Еще одна попытка найти «виноватого» вместо того, чтобы выразить соболезнование , являются такие выражения-утверждения: «Милиция найдет убийцу и обязательно накажет его», «Таких врачей нужно судить», «Этого водителя надо отдать под суд или вообще убить» и т.п. Такие суждения (несправедливо или справедливо) перекладывают вину на третье лицо. Но солидарность в нехороших чувствах к «крайнему» ни как не поможет смягчить боль утраты. Не нужно произносить такие фразы, они могут разжечь в горюющем человеке агрессию, осуждения и ненависть. Говорить или написать письмо соболезнование нужно только со словами сочувствия к горюющему. Также можно сказать или написать хорошие слова по отношению к усопшему.
Еще одно выражение, которое довольно часто встречается: «Бог дал, Бог взял». В действительности оно ни как не может утешить страдающего, а, наоборот, за смерть человека перекладывает вину на Бога. Горюющего человека в таком состоянии не интересует вопрос, кто виноват в смерти близкого человека. В худшем случае такое выражение может вызвать в человеке недобрые чувства и агрессию к Богу.
«Ты же знаешь, он любил много выпить», «Он много грешил, поэтому так произошло», «Он любил наркотики, а это для наркома естественный конец» . Иногда, выражающие соболезнование люди, стараются крайнего, виноватого найти в поведении, поступках, образе жизни усопшего. В таких случаях, к сожалению, желание найти виноватого преобладает над элементарной этикой и над рассудком человека. Не нужно горюющему напоминать о недостатках умершего, это не только не утешает, но и делает еще хуже, трагедия становится более трагичной, горюющий чувствует себя еще более виноватым, что причиняет еще больше боли.
Хотелось бы отметить, что «утешение» оценкой, осуждением при выражении устного соболезнования или в письме соболезновании категорически недопустимо. Чтобы не допустить такого, нужно всегда помнить о том, что «Об умерших либо ни чего, либо только хорошо».
Еще ошибки, которые часто встречаются при выражении соболезнования
Фраза: «Я понимаю как вам трудно и тяжело» - самая часто встречающаяся ошибка. Это не правда, когда вы говорите, что знаете и понимаете эмоции другого человека. Даже если вы были в подобной ситуации, и испытывали подобные чувства, то все равно вы ошибаетесь. Каждый человек индивидуальность, поэтому и чувства у всех разные. Не сравнивайте чувства, вы не можете испытывать то же что скорбящий. Будьте тактичны и относитесь с уважением к чувствам скорбящего.В письме соболезновании также как и в устном соболезновании, категорически не рекомендуется задавать вопросы типа: «Как это произошло?», «Говорил ли он что-то перед смертью?» и т.п. Это уже бестактное любопытство, а не соболезнование.
Также плохо когда, стараясь выразить соболезнование, люди начинают приводить в пример себя, как они переживали трагедию: «Мне тоже было плохо, но я справилась», «Я чуть не сошла с ума, когда мама умерла» и т.п. В некоторых случаях это может помочь, когда страдающий ваш близкий человек, и у вас большое желание его поддержать и помочь ему. Но в основном, чтобы показать свою печаль не стоит рассуждать о своем горе.
Чего нельзя делать, общаясь с человеком, переживающим горе
Не расценивайте как личную обиду, если горюющий отказывается от предлагаемой помощи или не желает разговаривать. Следует понимать, что на этом этапе горюющий может быть пассивным, невнимательным и не всегда правильно относиться к ситуации. Поэтому не спешите делать выводы, будьте к нему милосердны, подождите, когда его состояние нормализируется.Нельзя игнорировать, и отстранятся от человека, тем самым лишая его своей поддержки. Человек, который в горе, может воспринять это так, что вы не желаете с ним общаться, как негативное отношение к нему, отвержение. Если вы скромны и боитесь показаться навязчивым, примите во внимание чувства горюющего и постарайтесь с ним объясниться.
Нельзя уходить из ситуации и пугаться интенсивных эмоций. Не редко людей, которые сочувствуют, пугает атмосфера сложившаяся вокруг, сильные эмоции горюющих. Но ни в коем случае нельзя отстраняться от этих людей и показывать, что вы напуганы. Горюющие люди могут это также воспринять неправильно.
Соболезнование – правила и этикет
О смерти близкого человека, по правилам этикета оповещают не только родных людей и близких друзей, которые зачастую принимают участие в организации похорон и поминок, но и давних знакомых и товарищей. Как же выразить соболезнование – нанести визит родственникам или участвовать в похоронах? Все зависит от уровня вашей близости к этой семье и от ваших возможностей.
Если не получается присутствовать на траурной церемонии, то нужно обязательно выразить свое соболезнование. Свой визит лучше нанести не впервые дни после похорон, а течение первых нескольких недель. Отправляясь с визитом соболезнования или на похороны, нужно надеть темный костюм или платье. При визите соболезнования не нужно обсуждать вопросы, которые не связаны со смертью, обсуждать рабочие проблемы, бестактно вспоминать веселые истории, говорить на посторонние темы. Если по каким-либо причинам, человек не может нанести личный визит, то обязательно нужно написать письмо соболезнование, отправить sms-сообщение, электронное письмо или телеграмму.
Письма соболезнования можно поделить на три группы:
Группа первая – письма, в которых сообщается о смерти близкого человека. Как правило, их отправляют знакомым и родственникам умершего.
Вторая группа – утешительные письма. Являются ответом на письмо первой группы.
Третья группа – письмо-ответ на утешительное письмо. Неотъемлемая часть траурного этикета и письменной коммуникации.
Письмо соболезнование. Как написать письмо соболезнование – все зависит от вашей искренности и действительного желания поддержать человека в трудный для него период жизни. Выразить соболезнование – это больше элемент этикета, чем открытая потребность показать сопереживание.
Образец письма соболезнования по поводу смерти
А какие не стоит? сайт расскажет вам, как оказать моральную поддержку человеку в тяжелой ситуации.
Горе – это реакция человека, возникающая в результате какой-либо утраты, например, после смерти близкого человека.
4 стадии переживания горя
Человек, переживающий горе, проходит 4 стадии:
- Фаза шока. Длится от нескольких секунд до нескольких недель. Характеризуется неверием во все происходящее, бесчувственностью, малой подвижностью с периодами гиперактивности, потерей аппетита, проблемами со сном .
- Фаза страдания. Длится от 6 до 7 недель. Характеризуется ослабленным вниманием, невозможностью концентрироваться, нарушением памяти , сна. Также человек испытывает постоянную тревогу, желание уединиться, вялость. Могут возникнуть боли в желудке и ощущение кома в горле. Если человек переживает смерть близкого, то в этот период он может идеализировать умершего либо, напротив, испытывать по отношению к нему злость, ярость, раздражение или чувство вины.
- Фаза принятия заканчивается спустя год после потери близкого человека. Характеризуется восстановлением сна и аппетита, возможностью планировать свою деятельность с учетом потери. Иногда человека все же продолжает страдать, но приступы случаются все реже.
- Фаза восстановления начинается спустя год-полтора, горе сменяется печалью и к потере человек начинается относиться спокойнее.
Нужно ли утешать человека? Несомненно, да. Если пострадавшему не оказать помощь , то это может привести к инфекционным, сердечным заболеваниям , алкоголизму , несчастным случаям, депрессии. Психологическая помощь бесценна, поэтому поддерживайте близкого человека как сможете. Взаимодействуйте с ним, общайтесь. Даже если вам покажется, что человек вас не слушает или не проявляет внимания – не волнуйтесь. Придет время, и он будет с благодарностью вас вспоминать.
Следует ли утешать малознакомых людей? Если вы чувствуете в себе достаточно моральных сил и желания помочь – сделайте это. Если человек вас не отталкивает, не убегает, не кричит – значит, вы все делаете правильно. Если же вы не уверены, что сможете утешить пострадавшего, найдите того, кто сможет это сделать.
Есть ли разница в утешении знакомых и малознакомых людей? Фактически – нет. Разница состоит лишь в том, что одного человека вы знаете больше, другого – меньше. Еще раз повторимся, если вы чувствуете в себе силы, то помогите. Побудьте рядом, поговорите, вовлеките в общую деятельность. Не будьте жадными на помощь, она никогда не бывает лишней.
Итак, рассмотрим методы психологической поддержки в двух самых сложных стадиях переживания горя.
Фаза шока
Ваше поведение:
- Не оставляйте человека наедине с собой.
- Ненавязчиво прикасайтесь к пострадавшему. Можно взять за руку, положить руку на плечо, близких можно погладить по голове, обнять. Следите за реакцией пострадавшего. Принимает ли он ваши прикосновения, не отталкивает ли? Если отталкивает – не навязывайтесь, но не уходите.
- Следите за тем, чтобы утешаемый больше отдыхал, не забывал о приемах пищи.
- Занимайте пострадавшего несложной деятельностью, например, какой-то работой по организации похорон.
- Активно слушайте. Человек может говорить странные вещи, повторяться, терять нить повествования, то и дело возвращаться к эмоциональным переживаниям. Откажитесь от советов и рекомендаций . Внимательно слушайте, задавайте уточняющие вопросы, говорите о том, как вы его понимаете. Помогите пострадавшему просто проговорить свои переживания и боль – ему сразу станет легче.
Ваши слова:
- Говорите об ушедшем в прошедшем времени.
- Если вы знаете умершего, расскажите о нем что-нибудь хорошее.
Нельзя говорить:
- «От такой утраты не оправиться», «Только время лечит», «Ты – сильный, крепись». Эти фразы могут причинить дополнительные страдания человека и усилить его одиночество .
- «На все воля Божья» (помогает только глубоко верующим людям), «Отмучился», «Ему там будет лучше», «Забудь об этом». Подобные фразы могут сильно ранить пострадавшего, поскольку звучат как намек урезонить свои чувства, не испытывать их, а то и вовсе забыть о своем горе.
- «Ты молодая, красивая, еще замуж выйдешь/родишь ребенка». Подобные фразы могут вызвать раздражение . Человек переживает потерю в настоящем, он еще не оправился от нее. А ему предлагают помечтать.
- «Вот если бы скорая приехала вовремя», «Вот если бы врачи ей больше уделяли внимания», «Вот если бы я его не пустила». Эти фразы пусты и не несут в себе никакой пользы. Во-первых, история не терпит сослагательного наклонения, а во-вторых, подобные выражения лишь усиливают горечь утраты.
Фаза страдания
Ваше поведение:
- В этой фазе пострадавшему уже можно время от времени давать возможность побыть одному .
- Давайте пострадавшему побольше воды. Он должен выпивать до 2 литровв день.
- Организуйте для него физическую нагрузку. Например, берите его на прогулку, занимайте физической работой по дому.
- Если пострадавший хочет поплакать, не мешайте ему это делать. Помогите ему выплакаться. Не сдерживайте своих эмоций – поплачьте вместе с ним.
- Если проявляет злость – не мешайте.
Ваши слова:
Как утешить человека: верные слова
- Если ваш подопечный хочет поговорить об умершем, выводите разговор в область чувств: «Тебе очень грустно/одиноко», «Ты очень растерян», «Не можешь описать свои чувства». Расскажите о том, что чувствуете вы.
- Скажите, что это страдание не навечно. А утрата – это не наказание, а часть жизни.
- Не избегайте разговоров об умершем, если в помещении находятся люди, которые крайне переживают эту утрату. Тактичное избегание этих тем ранит больше, чем упоминание о трагедии.
Нельзя говорить:
- «Хватит плакать, возьми себя в руки», «Хватит страдать, все прошло» – это бестактно и вредно для психологического здоровья.
- «А кому-то хуже, чем тебе». Такие темы могут помочь в ситуации развода , расставания, но никак не смерти близкого человека. Нельзя сравнивать горе одного человека с горем другого. Разговоры, ведущие к сравнению, могут создать у человека впечатление, что вам наплевать на его чувства.
Нет смысла говорить пострадавшему: «Если нужна помощь – обращайся/позвони мне» или спрашивать его «Чем я тебе могу помочь?» У человека, переживающего горе, может просто не быть сил поднять телефонную трубку, позвонить и попросить о помощи. Он также может забыть о вашем предложении.
Чтобы такого не случалось, приезжайте и посидите с ним. Как только горе чуть утихнет – возьмите его на прогулку, сводите вместе с ним в магазин или в кино . Иногда это следует сделать насильно. Не бойтесь показаться навязчивыми. Пройдет время, и он оценит вашу помощь.
Как поддержать человека, если вы далеко?
Позвоните ему. Если он не отвечает, оставьте сообщение на автоответчике, напишите sms или письмо по электронной почте. Выразить соболезнование, сообщите о своих чувствах, поделитесь воспоминаниями, которые характеризуют ушедшего с самых светлых сторон.
Помните, что помогать человеку пережить горе необходимо, тем более если это близкий вам человек. К тому же это поможет пережить утрату не только ему. Если потеря коснулась и вас, помогая другому, вы сами сможете пережить горе легче, с меньшими потерями для собственного психического состояния. А еще это избавит вас от чувства вины - вы не будете корить себя за то, что могли помочь, но не стали, отмахнувшись от чужих бед и проблем.
