Прикреплена по ДМС уже третий год (выбор моей организации). Сдать анализы можно, врачей достойных очень мало. Если бы мне пришлось платить самой, я бы, наверное, требовала оснований таких цен, так как прием стоит в среднем 2000 руб., но, как обратила внимание, очень часто врачи ничего не делают, кроме как посмотреть горло, померить давление. Обратилась с простудой, в итоге поставили гаймороэтмоидит, который, видимо, не долечили, так как недели через три я опять обратилась к ним с теми же симптомами. Но в этот раз все врачи, в том числе и заведующая, развели руками и дали понять, что мне просто нужен отпуск. Ничего, что у меня 39,5 и нос не дышит? Как помню, обследовал и невролог (Силаев), ЛОР (Коробейников, Доброва, Чекалдина, еще были врачи, но почему-то в моей карте они не отображаются, поэтому не смогу написать их фамилию), эндокринолог Камаева, терапевт Самарцева, которую явно не устроило, что я к ней пришла, и, видимо, ничего не смогла сказать. В итоге позвала заведующую, которая тоже была явно не очень довольна, что ей нужно что-то предпринимать. В итоге поставили предположение на, как считаю, неверный диагноз и в очередной раз отправили пересдавать анализы. В итоге я ездила на кукушки к ЛОРу и ждала чуда, пока у меня не заболела голова, и я не пошла сама делать КТ (пришлось через интернет изучать, что это такое, почему никто про это не сказал, не понимаю). В итоге у меня был пансинусит (как понимаю,не долечили гайморит и он перерос в пансинусит). Как хорошо помню, врачи при госпитализации были шокированы тем, как меня "лечили". Каким-то чудом я не поехала в отпуск, хотя регулярно слышала рекомендации, а решила сначала сделать КТ. Что со мной могло было бы быть, если бы я все-таки послушала этих чудо-врачей? Даже не хочу писать. Поэтому сто раз подумайте, прежде чем идти туда. За такой ценник, как считаю, есть более достойные места с грамотными врачами. Что касается зубного, то я лечила у Павловой, показалось достойно, но времени пока прошло очень мало и, честно говоря, после той ситуации общее впечатление об этом заведении ужасное. Еще был случай, когда я пришла с ребенком (1,1 год), услышала от сотрудников обещание, что присмотрят за ним, пока я буду делать процедуру, а в итоге ребенок один ходил по клинике и искал меня... Проходил один через коридор с лестницами, дверью на улицу, кричал: «Мама»... А девочки на ресепшене в детском отделении, от которых я и слышала обещание присмотреть, даже не посмотрели в его сторону! Конечно, мне потом позвонили (после того как я оставила им жалобу) и извинились, но только задуматься, что могло быть...
Все прививки делаем и сыну, и дочери в Альфа Здраве. Вот недавно привились от кори во избежание всяких ужасов. Почему здесь? Отвечаю просто - в этой клинике чисто, при запросе показывают сертификат на вакцину. Да и то сказать, что ни разу не было каких-то серьезных последствий после прививок. Нравится отношение персонала к детям. Обследовался в клинике Альфа Здрав по поводу проблем с сердцем. Выявили миокардит, на данном этапе прохожу лечение. Вижу явное улучшение, за что огромная благодарность кардиологу Шашкиной. Хороший профессиональный уровень виден во всем, даже с первого посещения. Не пропустит ни одной жалобы. Сама клиника тоже нравится, записываюсь на прием через мобильное приложение. Клинику рекомендую, а доктора Шашкину особенно! В клинику Альфа Центр Здоровья хожу к гинекологу Коменданской Наталье Анатольевне. Всегда доброжелательная, корректная. Я по натуре паникер, в ужас прихожу даже от небольшого недомогания. Так она всегда успокоит, расскажет подробно, как будет проходить лечение. Да и в целом клиника достойного уровня, и здесь действительно лечением занимаются, а не вымоганием денег. Я хожу в альфу по рабочей страховке, то есть - только по делу))) Ни разу не сталкивалась с хамством или каким-то пренебрежением со стороны сотрудников. Наоборот, все вежливые, корректные, при необходимости - подскажут, что нужно. Врачи тоже неплохие вроде (была несколько раз у терапевта и гинеколога, один раз у кардиолога). В альфаздрав хожу к двум специалистам: год к косметологу Валько и 3 года к стоматологу Киселевой. Врачи нормальные, работой их довольна: и лицом, и зубами)) это для меня очень важно т. к. я работаю на местном телевидении. В плане сервиса тоже неплохо. Администраторы, медсестры вежливые, никогда не сталкивалась с грубостью. Отличная клиника! Хожу на массаж, т. к. из-за травмы спина постоянно болит. Записываюсь прямо из личного кабинета на сайте, очень удобно. Думаю, еще пару месяцев сеансов и смогу нормально ходить без боли. Так что рекомендую всем, кто мучается со спиной - идите к Степану Владимировичу в Альфа центр здоровья, не пожалеете))) Странно видеть такое количество негатива. В Альфа центр хожу два года, в первую очередь потому, что меня там обслуживают как работника Альфа-банка. Никогда не замечала хамского или непрофессионального отношения к клиентам. Все врачи действительно знают свое дело. На протяжении беременности наблюдаюсь в Альфа центре здоровья у гинеколога Марианны Анатольевны Андриевской. Хорошая женщина, как специалист грамотная. На УЗИ очень подробно рассказывала о малыше и как идет беременность. Видно, что человек любит свою профессию и ответственно относится к работе. В целом врачом осталась довольна.Есть, правда и отрицательные... Наблюдаюсь в Альфе у эндокринолога Виноградской. Ничего плохого сказать про нее не могу. Анализы назначает только те, которые надо. Я знаю, о чем говорю, потому что на гормоны можно назначить анализы на несколько тысяч рублей за раз. УЗИ делаю тоже раз в год. Одним словом, вымогательством средств в клинике не занимаются, и я очень этому рада.
Есть, правда и отрицательные моменты: по ДМС входит минимум услуг, остальные – платные.
Я была записана к Федоровой на 17:40 в субботу на чистку лица. Я опоздала на 20 минут (я понимаю, моя вина, но я ожидала, что частные клиники лояльны к клиентам, тем более за... Я была возмущена непрофессионализмом девушек на ресепшен, путаницей и звездной болезнью косметолога Федоровой Татьяны Геннадьевны. Я посещала клинику и раньше, но все было нормально до позавчерашнего дня.
Я была записана к Федоровой на 17:40 в субботу на чистку лица. Я опоздала на 20 минут (я понимаю, моя вина, но я ожидала, что частные клиники лояльны к клиентам, тем более за 10 минут приема консультации берут 1500р.) Девушка на ресепшен сказала, что все ок, и можно подняться к доктору. Я поднимаюсь, стучусь в кабинет, он закрыт изнутри, я подождала 5 минут, но мне никто не открыл, хотя врач была внутри!! Видимо, затаилась. Окей. Я спустилась вниз на ресепшен обратно и поинтересовалась, в чем дело, попросив связаться с врачом. Девушка связалась по внутреннему телефону, (то есть врач была внутри кабинета!) и выяснилось, что доктор так оскорбилась моим опозданием, что принимать меня она уже не станет, к тому же чистка занимает 2 часа, а до закрытия клиники остался час. ВНИМАНИЕ! Меня сам врач записал на 17:40, за час и 20 минут до закрытия клиники, мы все равно по регламенту получается не успевали даже при своевременном приходе. Я еще немного поупрашивала все-таки принять меня, (сам факт кажется мне недопустимым в приличной клинике), но мне все равно отказали.
Окей, я попросила записать меня на чистку на другой день. Меня записали к другому врачу. Но! Я перезвонила на следующий день в клинику уточнить запись, и оказалось, что девушка записала меня на часовую процедуру, хотя утверждала, что процедура эта занимает 2 часа! Это как?? Мне пришлось второй раз перезаписываться к другому врачу на более длительный промежуток времени. И, к слову сказать, мне придется повторно оплатить консультацию, потому что просто на чистку записаться в этой клинике нельзя.
Уважаемые сотрудники клиники! Я, конечно, понимаю, что дерматолог Федорова Татьяна Геннадьевна недосягаемая звезда, и даже открыть дверь клиенту сложно и лично объсянить все обстоятельства. Конечно, легче сделать вид, что никого в кабинете нет, и пусть клиент стучится и ждет еще хоть полчаса у двери! Видимо, клиентов так много, что звездные косметологи в вашей клинике проводят конкурс, кого принимать, а кто не достоин.
В итоге:
-девушки на ресепшене путаются в записи
-клиент вынужден упрашивать принять его
-клиент бегает по этажам, пытаясь добиться расположения врача
- врач сам решает, снизойти ли ему до клиента
- сервис как в обычной поликлинике
- принцип: » кто не успел, тот опоздал»
Так вот, меня отправляли от одного врача к другому! Анализ... Легенды о том, как любят "направить " на лишнее и заработать в клиниках была наслышана...но чтобы так в наглую!
Не знаю, давали ли врачи этой клиники клятву на "не навреди", но похоже нет!
Обратилась с проблемой повышенной температуры, которая держится долгий срок. У меня полис ДМС, соответственно, моя страховая компенсирует все возникающие затраты.
Так вот, меня отправляли от одного врача к другому! Анализ на кровь сдавала 6 раз! сделали даже МРТ и Рентген! и все это обрисовали - мы пытаемся найти проблему! На минуту - обошла 8 врачей, 8 , ребята! и все как один разводят руками и просто в течении 5 минут отправляют на очередной анализ, и! важный момент, 5 минут этой беседы стоит 2000 руб.! отличный бизнес! ...и это длится уже месяц! а я болею,лучше не становится, ни толку, ни сил уже нет... Зверство. По другому не назвать. И выкачка денег из страховой. Удивительно, как в такой, в общем то неплохой клинике, может работать такой неквалифицированный врач, как невролог Моисеева Ирина Владимировна. Заплатив не малую сумму за прием, я не получил ответа, практически ни на один мой вопрос, четкий диагноз поставить мне врач не смогла, но что удивительно, не направила ни на какое дополнительное обследование, ограничилась общими рекомендациями и стандартными рецептами. Считаю, что... Удивительно, как в такой, в общем то неплохой клинике, может работать такой неквалифицированный врач, как невролог Моисеева Ирина Владимировна. Заплатив не малую сумму за прием, я не получил ответа, практически ни на один мой вопрос, четкий диагноз поставить мне врач не смогла, но что удивительно, не направила ни на какое дополнительное обследование, ограничилась общими рекомендациями и стандартными рецептами. Считаю, что такие врачи подрывают репутацию мед. учреждения. Добрый день! Была на приеме у терапевта Щербаковой Н.В. 20.12.15. Прием начался с того, что мне сделали замечание, что я опоздала, мне было очень неприятно, так как я не опаздывала, я ответила доктору, что не опаздывала. На что получила ответ - компьютер показывает, что вы опаздываете, значит, вы опаздываете! Я опять ответила: как я могла опоздать, если записана на... Добрый день! Была на приеме у терапевта Щербаковой Н.В. 20.12.15. Прием начался с того, что мне сделали замечание, что я опоздала, мне было очень неприятно, так как я не опаздывала, я ответила доктору, что не опаздывала. На что получила ответ - компьютер показывает, что вы опаздываете, значит, вы опаздываете! Я опять ответила: как я могла опоздать, если записана на прием на 15:20, пришла я в 15:15 и еще мне пришлось ждать, так как врач была занята, на что врач говорит: "Вы еще и огрызаетесь!!!" я не огрызалась, я все правильно сказала. Весь прием мы выясняли момент с опозданием, вместо того, чтобы меня лечить, чувство собственный правоты для врача было важнее моего здоровья. В конце концов мы выяснили, что это сотрудники ресепшена не отменили запись. Изначально я была записана на 14:40 , а потом перенесла запись на 15:20, а я уже успела об этом забыть. Я справедливо заметила, что это Их ошибка. На что в ответ услышала - "ну, извините, что-то с базой, видимо. А то я пришла специально к 14:40 , сижу вас тут жду, а вас все нет и нет. Ну, вы поймите, если вы опаздываете, у нас сдвигаются все пациенты... " Простите, а если бы запись действительно была бы отменила, что врач имеет право находится не на рабочем месте в рабочее время, насколько я знаю, прием пациентов начался с 9 утра и не с 14:40, что это, значит, что она специально к этому времени пришла? и про очередь было смешно и противно слушать, это было воскресенье, народу в клинике никого почти. И с теми несколькими людьми, что пришли в клинику в воскресенье, можно было бы более качественно работать. А если бы я действительно опоздала, и вы хотите делать замечания, делайте их тактично, а если не умеете их делать - не делайте их вовсе! Кроме того, профессиональный бы врач, работая чуточку быстрее, успел бы принять всех пациентов и не поставил пациента, клиента клиники, в неудобное положение. Дело в том, что поскольку ситуация напоминала абсурдную, все что мне хотелось, это побыстрее уйти и я просила врача скорее меня выписать, но чем больше я просила, тем медленнее она все делала и мне весь прием казалось, что надо мной просто издеваются. Еще по мелочи: больничный лист лежит перед глазами у врача, а она меня (!) спрашивает какого числа открыт больничный и сколько дней я была на больничном, простите ваши врачи не умеют читать и считать, она не видит какая цифра у нее перед глазами написана???? Затем я сказала, что мне это все настолько неприятно, что я, надеюсь, в эту клинику больше не приду, на что врач отвечает - ну, и тип не приходите (это нормально???), дальше я сказала, что обязательно напишу на нее жалобу. «Ну и пишите» - отвечает она мне. Я считаю, что такой уровень обслуживания для клиники Альфа-центра Здоровья - это безобразие, что значит "Вы огрызаетесь!!!" это врач с пациентом себе позволяет так разговаривать? А потом началось еще более интересное, врач, который приезжал на дом не поставил печать на мой больничный и мне потом самой в свое рабочее пришлось с ним созваниваться и решать эту проблему, данные по мне не отображались. И врач стала спрашивать у меня по какому телефону я звонила, когда вызывала врача (а звонила я по телефону, указанному на Вашем сайте, между прочим) и имею ли я право вообще обращаться к ним (обращалась я, кстати, по страховке), выяснили, наконец, что имею. Но опять таки это все было для меня крайне неприятно. Наконец, я вышла из этого ужасного кабинета и, одевая пальто, мы с нова встретились с этим же врачом - она пошла выяснять, почему на ресепшене не отменили мою запись (вот далось ей мое опоздание) и говорит мне: "ну, вот вы видите, у вас две страховки: старая и новая!!!" Как будто я виновата, мне вообще все равно с какими там базами у Вас все время проблемы! и потом извинилась, но это были "дежурные извинения с улыбочкой" - "ну, извините, никто не хотел Вас обидеть!" Не хотели, но обидели. И повторюсь, такая работе это не уровень работы Альфа-Центра Здоровье, а уровень районной поликлинники, впрочем в районной поликлиннике враче человечнее, чем у Вас! Ушла с чувством, что врачи "Зажравшиеся и чувствуют свою безнаказанность". В эту клинику за деньги лучше не ходить! Записал жену на гастроскопию к эндоскописту Мунтян Надежде Юрьевна. В итоге она на мою жену накричала, спорила с ней, пока не сделала процедуру!!!Вместо 15 мин, пробыли в центре 2 часа..из них час и 45 мин ждали бумагу на оплату!! Перед тем как прийти 2 раза звонил в call-centr уточнял стоимость процедуры и... В эту клинику за деньги лучше не ходить! Записал жену на гастроскопию к эндоскописту Мунтян Надежде Юрьевна. В итоге она на мою жену накричала, спорила с ней, пока не сделала процедуру!!!Вместо 15 мин, пробыли в центре 2 часа..из них час и 45 мин ждали бумагу на оплату!! Перед тем как прийти 2 раза звонил в call-centr уточнял стоимость процедуры и вместо оговоренных 4000, оплатили 6500! Операторы и врачи не связаны с друг другом, т.к записывал жену на гастро с биопсией, врач спорил 5 мин что биопсия не нужна, когда направление было с собой и показали. Дурдом короче...
Не соглашусь с тем, что отзывы написали заинтересованные люди. Сама обращалась в эту клинику по ДМС.. И у гинеколога (Скидан Т.Н. шикарный доктор) понаблюдалась и избавилась от имеющихся проблем, и у офтальмолога.. И две операции сделала по направлениям этой клиники... Всё на самом приличном уровне. Спасибо доктора!!!
Сеть клиник Альфа Центр Здоровья - многопрофильный медицинский центр для детей и взрослых. В 2008 году Группа «АльфаСтрахование» начала реализацию проекта по созданию собственной сети многопрофильных медицинских центров на всей территории России — «Альфа-Центр Здоровья». Целью проекта является удовлетворение потребностей пациентов в качественных медицинских услугах с использованием передовых медицинских и информационных технологий. Клиника Альфа Центр Здоровья оснащена самым современным медицинским оборудованием и прекрасной лабораторной базой, что позволяет с высокой точностью проводить обследования и осуществлять диагностику заболеваний в любых, самых сложных случаях. Сотрудники клиники — высококвалифицированные специалисты, обладатели врачебных категорий и многолетнего стажа работы.
Альфа-Центр Здоровья это:
- Крупная федеральная сеть клиник по всей России
- Оказание полного цикла амбулаторно-поликлинических и диагностических услуг по доступным ценам в удобное время
- Высокий уровень профессионализма и квалификации специалистов клиники
- Современное оборудование от ведущих мировых производителей
- Режим работы специалистов позволяет своевременно получить услуги
- Отсутствие очередей и предварительная запись на прием в удобное время с последующим смс-информированием, как следствие, максимально комфортное посещение клиник
- Экономия времени благодаря возможности записи на прием на сайте
- Малая операционная с палатами дневного стационара и интенсивной терапии
- Собственная лаборатория дает возможность в кратчайший срок и с высокой точностью получить результаты анализов
- Удобное расположение клиник
Клиника Альфа Центр Здоровья м. Фрунзенская предлагает услуги:
- диагностического отделения (рентген, МРТ, УЗИ, суточное мониторирование ЭКГ и АД, ректороманоскопия, колоноскопия и др.);
- консультативного отделения (Акушер-гинеколог, Аллерголог-иммунолог, Гастроэнтеролог, Дерматовенеролог, Дерматолог, Диетолог, Инфекционист, Кардиолог, Косметолог, Маммолог, Мануальный терапевт, Массажист, Невролог, Нефролог, Онколог, Отоларинголог (ЛОР), Офтальмолог, Педиатр, Проктолог, Психиатр, Психиатр-нарколог, Пульмонолог, Ревматолог, Рентгенолог, Рефлексотерапевт, Сердечно-сосудистый хирург, Стоматолог, Терапевт, Травматолог-ортопед, Трихолог, Ударно-волновая терапия, Уролог, Физиотерапевт, Флеболог, Хирург, Челюстно-лицевой хирург, Эндокринолог, Эндоскопист);
- лабораторные исследования;
- стоматологическое отделение;
- массаж и физиотерапия;
- дневной стационар;
- вызов врача на дом;
- операционный блок;
- травмпункт;
- центр лечения боли;
- детское отделение;
- детская стоматология;
- обслуживание по договорам ДМС со страховыми компаниями;
- обслуживание по прямому прикреплению к клинике физических и юридических лиц;
- проведение периодических и предварительных профилактических медицинских осмотров, предрейсовые осмотры;
- вакцинацию против гриппа, вакцинацию против клещевого энцефалита , другие виды вакцинации;
- программы диспансеризаций;
- программы медицинского обслуживания для детей и взрослых, программы ведения беременности.
